BU NUMARA HANGİ OPERATÖRDE?
Numara taşınabilirliği geldiği için artık aradığımız bir 542 li numara Türkcell
kullanıyor olabilir.
Ya da Avea'yı aradığınızı zannedip, Vodafone arayabilirsiniz.
Bunu aradığımızda duyduğumuz ton ile anlayacağız. Peki ya
aramadan?
Ana sayfa |
Taşıma hakkında bilmeniz gereken önemli bilgiler |
Numara taşıma yönetmeliği |
Numara taşıma uygulama esasları |
izle haber
TAŞIMA NASIL YAPILIYOR
Operatörünü değiştirmek isteyen abone, geçmek istediği yeni operatörün abone
merkezine başvuracak.
Abone, başvuru sırasında numaranın kendisine ait olduğunu gösteren belgeleri
verecek, numara taşıma formunu dolduracak. Abone merkezinde yeni operatörü ile
hizmet almaya başlayacağı tarihten geçerli olacak biçimde abonelik sözleşmesi
imzalayacak ve yeni bir SİM kart alacak.
ARAYANA UYARI
* Abone merkezi, aboneden aldığı bilgi ve belgeleri elektronik ortama
aktardıktan sonra en geç 2 gün içinde Telekomünikasyon Kurumu bünyesindeki
referans veri tabanına aktaracak. Kurum, bu talebi abonenin ayrılmak istediği
operatöre iletecek. Operatör kimlik bilgisi ve belgeleri denetleyecek. En geç 2
gün içinde numara taşımaya onay verecek.
* 6 gün içinde numarasını taşımak isteyen abonenin, belirleyeceği saat diliminde
numara 20 dakika kapatılacak ve vatandaş yeni operatöründen hizmet almaya
başlayacak.
* Numarasını başka bir operatöre taşıyan vatandaşı arayanlara, 1.6 saniye süren
ton sesi ile 'aranan kişinin operatörünü değiştirdiği' uyarısı yapılacak.
TONLU UYARIYA DİKKAT
Mobil numara taşınabilirliği sürecinde tüketicilerin tonlu uyarı sistemine
dikkat etmesi gerekiyor. Şebeke içinde aranıldığı düşünülen abonenin numarası
başka operatöre taşınmışsa arayan kişi bir ton sesi duyuyor. Abonenin burada ton
sesine dikkat etmesi faturasına beklenmedik bir ücret yansımasını önleyecek.
Dikkat: Numaranızı taşıdıktan sonra 6 ay boyunca tekrar numara taşıma
işlemi yapamayacaksınız.